Atendimento Profissional

Organize as conversas com seus clientes de forma inteligente.

Chega de misturar conversas pessoais no WhatsApp, perder pedidos de orçamento ou esquecer o que combinou com seu cliente. Centralize tudo em uma só tela.

Atendimento

Seu cliente fala onde quiser. Você responde de um lugar só.

Ligue seus canais ao CRMS2 e todas as conversas passam a chegar na mesma caixa de entrada. Sua equipe atende pelo aplicativo, no computador ou no celular, sem trocar de tela o dia inteiro.

Caixa de entrada

2 aguardando resposta

+31
  • Marina Alves

    Pode ser terça de manhã?

    2 min
  • Studio Nove

    Vocês fazem iluminação de fachada?

    14 min
  • Padaria Estrela

    Recebi o orçamento, obrigado!

    1 h
  • Condomínio Ipê

    Preciso remarcar a visita de sexta

    3 h

Cada conversa já vem ligada à ficha do cliente — o histórico do serviço aparece do lado enquanto você responde.

  1. Conecte os canais que seu cliente já usa

    WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Discord e mais de trinta outros. Ele chama onde tem costume — você não precisa abrir um aplicativo diferente para cada um.

  2. Tudo chega numa caixa de entrada só

    A fila inteira num lugar, com etiqueta de quem já foi respondido e de quem ainda está esperando. Mensagem de Instagram não se perde porque alguém esqueceu de olhar o outro aplicativo.

  3. Atenda pelo aplicativo, de onde estiver

    No computador da oficina ou no celular durante a visita. Sua secretária e seus ajudantes respondem ao mesmo tempo, cada um do seu aparelho, sem passar o celular de mão em mão.

Automação

A conversa com seu cliente não pode parar.

Enquanto você está no alto de uma escada, dirigindo ou dormindo, a IA continua atendendo. Ela responde na hora, entende o cliente do jeito que ele fala e te entrega a conversa já organizada.

  1. O atendimento não para quando você para

    Mensagem às dez da noite de domingo é respondida às dez da noite de domingo. A IA tira as dúvidas de sempre — se você atende aquela região, faixa de preço, prazo — e já puxa os dados do serviço. Você acorda com o pedido organizado, não com um “oi” sem resposta.

  2. Entende o cliente do jeito que ele escreve

    Áudio de dois minutos, mensagem sem pontuação, foto no lugar da explicação, palavra escrita errado. A IA entende assim mesmo e traduz aquilo num pedido claro: qual serviço, onde, para quando e com que urgência.

  3. Chama você quando precisa de gente

    Quando a conversa sai do roteiro, o cliente pede desconto ou o caso é complicado, a IA para e te passa a bola — com um resumo do que já foi conversado. Você entra sabendo de tudo sem precisar ler tudo.

Cliente novo

Domingo, 22:14

IA atendendo

boa noite vcs faz istalação de xuveiro eletrico? é pra amanha se der pq ta sem agua quente aqui em casa

seguido de um áudio de 1:47

Boa noite! Fazemos sim, e atendemos a Vila Nova. Consigo encaixar amanhã à tarde. Pode me confirmar o endereço?

O que a IA entendeu

Serviço
Instalação de chuveiro elétrico
Endereço
Rua das Acácias, 214 — Vila Nova
Urgência
Alta — cliente sem água quente
Prazo pedido
Amanhã, se possível

Você abre o aplicativo de manhã e encontra o serviço já cadastrado, com a conversa inteira anexada — pronto para confirmar ou ajustar.

Automação

Automação sem montar fluxograma nenhum.

Você não vai arrastar caixinha, escrever regra nem treinar um robô do zero. A IA já chega sabendo o que a sua empresa faz — e decide sozinha quando responder e quando te chamar.

Cliente manda mensagem
IA do CRMS2
IA analisa com o contexto da empresa
Responde na hora
Chama você
  1. A IA já entende o seu negócio

    Ela lê o que você já tem cadastrado — serviços, preços, área que você atende — e aprende com as conversas que sua equipe já teve. Não existe uma tela de “criar automação” para você preencher.

  2. Ela reconhece o que já sabe responder

    Horário de funcionamento, se você atende tal bairro, quanto custa uma visita: pergunta repetida ela resolve sozinha, na hora, sem esperar você estar livre.

  3. O que ela não sabe, vem direto pra você

    Pedido fora do padrão, negociação, reclamação: ela não inventa resposta. Passa a conversa organizada para você decidir, em vez de arriscar um “sim” que não devia.

O painel

E a conversa vira um painel que você entende.

O que o assessor guardou no dia a dia aparece aqui organizado. Você abre o Dashboard e vê a situação do negócio inteiro numa tela — sem planilha, sem procurar mensagem antiga.

  1. Cada cliente com a ficha completa

    Endereço, telefone, o que já foi feito, o que ficou combinado e quanto foi cobrado. Tudo o que você contou no WhatsApp está aqui em campo separado — dá para buscar por nome e achar em segundos.

  2. O andamento de cada serviço num quadro

    Do primeiro contato até a entrega: novo contato, orçamento enviado, visita agendada, serviço concluído. Arraste o cartão para mudar a etapa e veja quanto tem em negociação no mês.

  3. Sua equipe enxerga o mesmo que você

    Secretária e ajudantes abrem o painel no computador ou no celular e veem o combinado antes de sair para o local. Ninguém precisa te ligar para perguntar o endereço ou o valor.

Painel

Atualizado agora

Em negociação

R$ 18.800

Clientes

42

Orçamentos no mês

7

Novo contato

Instalação elétrica

Marina Alves

Orçamento enviado

Quadro de energia

Construtora Ágil

Manutenção anual

Padaria Estrela

Visita agendada

Laudo técnico

Condomínio Ipê

O mesmo painel abre no computador e no celular — e todo mundo da equipe vê a informação atualizada.

Pronto para profissionalizar seu atendimento?

Junte-se a eletricistas, consultores, contadores e profissionais autônomos que organizaram sua rotina com o CRMS2.

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Inteligência artificial

Converse com o seu negócio pelo ChatGPT ou pelo Claude.

Seus dados continuam no CRMS2 — o que muda é de onde você pergunta. Conecte o assistente de IA que já faz parte do seu dia e ele passa a responder sobre os seus clientes, orçamentos e serviços.

  1. Conecte o CRMS2 ao assistente que você já usa

    Um endereço e uma chave, uma vez só. O CRMS2 fala MCP — o Model Context Protocol, padrão aberto que liga assistentes de IA a sistemas externos —, então não é preciso uma integração sob medida para cada assistente.

  2. Pergunte em português, sobre os seus dados

    “Quanto tenho em orçamento aberto?”, “Quais clientes não respondem há duas semanas?”. O assistente consulta o seu CRMS2 na hora e responde com o número real do seu negócio, não com estimativa inventada.

  3. Peça para ele agir, não só consultar

    Cadastrar um cliente novo, mover um serviço de etapa, redigir o orçamento a partir do histórico daquele cliente. Ele propõe, você aprova, e a mudança aparece no painel.

CRMS2 conectado
Quanto eu tenho em orçamento aberto esse mês?
crms2 · listar_negociacoes

Você tem 7 orçamentos abertos, somando R$ 18.800,00. Três estão parados há mais de uma semana:

  • Construtora ÁgilR$ 9.400,00
  • Padaria EstrelaR$ 3.600,00
  • Condomínio IpêR$ 1.200,00

Quer que eu prepare uma mensagem de retomada para os três?

Você controla o que cada assistente enxerga. A conexão pode ser somente leitura, e toda ação que altera dado passa pela sua aprovação.

Número profissional

Você mistura WhatsApp pessoal com profissional? Tenha menos dor de cabeça.

Quer continuar com seu número pessoal e ter um outro número para uso profissional? Nossa IA identifica os contatos dos seus clientes, funcionários e pessoas do trabalho, e troca o seu número para essas pessoas. Ninguém vai perceber que você trocou de número.

9:41

Marina Alves

Detectado como Cliente

Número exibido para ela

(11) 91234-5678 · pessoal

(11) 98888-0000 · profissional

  • MA

    Marina Alves

    Cliente

    Trocado
  • R

    Rodrigo

    Irmão · Família

    Pessoal
  • SN

    Studio Nove

    Cliente

    Trocado
  • AC

    Ajudante Cléber

    Funcionário

    Trocado

A troca acontece na hora, sem editar agenda e sem avisar ninguém.

  1. Seu número pessoal continua sendo só seu

    Família e amigos falam com você do jeito de sempre. Você não muda de aparelho, não muda de chip, não pede para ninguém salvar um contato novo.

  2. A IA identifica quem é do trabalho

    Cliente, funcionário, fornecedor: ela reconhece pelo contexto da conversa e passa esse contato a falar com o seu número profissional — sem você precisar separar nada na mão.

  3. Ninguém percebe que houve troca

    Para quem está do outro lado, a conversa simplesmente continua. Você separa a vida pessoal da profissional sem mandar aviso, sem pedir desculpa, sem novo contato para salvar.

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Em números

Não somos só nós dizendo que funciona.

O que já passou pelo CRMS2 desde que abrimos as portas.

0+

Empresas usando o CRMS2

De autônomos a equipes de até 20 pessoas

0+

Negócios fechados pelo CRMS2

Orçamentos que viraram serviço concluído

0+

Clientes atendidos

Conversas respondidas dentro da plataforma

Depoimentos

Quem já parou de perder cliente no WhatsApp.

Profissionais autônomos e equipes pequenas que trocaram o caderno e o celular compartilhado por uma tela só.

Antes eu perdia orçamento porque esquecia de responder no meio da correria. Agora a conversa fica na fila até alguém dar conta dela. No primeiro mês fechei três serviços que teriam passado batido.
RM

Ricardo Menezes

Eletricista · São Paulo, SP

Somos quatro pessoas atendendo pelo mesmo número. Antes era um celular passando de mesa em mesa. Hoje cada uma responde do seu computador e ninguém repete pergunta para o cliente.
JP

Juliana Prado

Escritório de contabilidade · Belo Horizonte, MG

O que me pegou foi o histórico. Chego na casa do cliente já sabendo o que foi feito da última vez e qual peça eu troquei. Isso me poupou muita ligação e visita perdida.
AL

Anderson Lima

Refrigeração · Curitiba, PR

Parei de anotar serviço em papel.
M

Marcos

Encanador

Minha secretária aprendeu em um dia.
C

Camila

Clínica odontológica

Sei exatamente quanto tenho em orçamento aberto.
R

Rafael

Marcenaria

As mensagens do Instagram não se perdem mais.
B

Bianca

Arquiteta

Meus ajudantes veem o endereço antes de sair.
S

Sérgio

Pintura predial

Consigo cobrar orçamento parado sem parecer chato.
T

Tiago

Vidraçaria

Tudo num aplicativo só, direto do celular.
F

Fernanda

Estética

O painel mostra o mês inteiro numa tela.
D

Douglas

Serralheria

Toda a equipe em um só WhatsApp

Seus ajudantes e secretárias podem responder mensagens ao mesmo tempo usando o computador ou celular, sem precisar ficar passando o aparelho de mão em mão.

Envio de Orçamentos Fáceis

Crie mensagens prontas para os serviços mais comuns. Responda em segundos e não deixe o cliente esperando a concorrência.

Separe por Status

Coloque etiquetas coloridas nas conversas: "Novo Contato", "Orçamento Enviado", "Visita Agendada" ou "Serviço Concluído".

Histórico e Anotações Internas

Guarde o endereço, fotos do local da reforma ou detalhes do serviço direto no cadastro do cliente. Qualquer pessoa da sua equipe saberá exatamente o que foi combinado antes de ir ao local.

Receba dicas de atendimento toda semana.

Um e-mail curto por semana com ideias práticas para responder mais rápido, cobrar melhor e não perder orçamento. Sem spam, e você sai quando quiser.

Contato

Ficou alguma dúvida? Fala com a gente.

Conte o que você faz e como atende hoje. A gente responde dizendo se o CRMS2 resolve o seu caso — e se não resolver, falamos isso também.

Ao enviar, você concorda que usemos seus dados para responder este contato. Veja a Política de Privacidade.